昨日の楽天家族カードの記事も読んでいただきありがとうございました。
私が毎日の支払いに愛用している楽天家族カード。
こちらの家族カード、要注意ポイントがありましたので早めにシェアさせていただきます。
楽天ポイントカード機能もついたカードにしているので、レジで提示してダウブルでポイントゲット！しているつもりでした。（楽天カードの支払いでのポイント獲得と、楽天ポイントカード提示でのポイント獲得）
が！なんとなんと、家族カードにつくポイントカードは利用登録が必要。そのままだとポイントが貯まらないのだそうな（！！！）
でね、利用登録画面に行ってみたんですよ。でも登録できない・涙
どうやら楽天e-NAVIがなんたら…とか。。。
つまり、夫本会員のカードの家族カード利用の場合、私の楽天e-NAVIに家族カードを登録して、私の楽天IDにポイントを貯めることになるのだそう。これしばらくたってから気づいたんですよね…。残念です。
家族カードをe-NAVIに登録する方法
気を取り直して、e-NAVI（楽天カードのオンラインサービスです。）の登録方法まとめていきます。
すでに自分の楽天カードを持っている場合も、家族カードを追加登録できましたよ。
e-NAVI登録方法
・家族のe-NAVIにログイン
・サイトトップ「カードの追加登録」を押す
・家族カードの情報を入力
e-NAVIにログインしたら、トップ画面の「カードの追加登録」を押します。
すると以下の画面になります。
カード情報を入力すれば完了！なのですが、私はエラーが出てなかなか登録できませんでした。
e-NAVIで家族カード登録がうまくできないとき
家族カードの登録ができない場合、以下の内容でうまくいくかもしれません。
試行錯誤でなんとか登録できたので、方法をご紹介します。
まずは入力情報に間違いがないか、再度確認してみてください。
意外と入力ミスがあったりもします。
間違いがないか確認できたら、次に登録している住所と電話番号が本会員と違っていないか確認してください。
「お客様情報の照会・変更」から進みます。
「ご連絡先情報」の住所と電話番号、携帯電話番号を確認します。
内容が完全一致しているか確認してください。
本会員と家族会員の登録情報を両方開き、本会員の情報をそのままコピペするのがおすすめです。
電話番号も、本会員と違う番号を登録している場合、家族じゃないとみなされるのか？エラーになってしまします。
電話番号を固定電話でなく携帯番号で登録している方は、一度本会員の番号に変更してみてください。
内容変更は反映されるまで時間がかかる場合もあるようなので、少し待ってから確認してみてくださいね。
変更できたら再度家族カードの追加登録お試しください。
私はこの方法でうまくいったので良ければ試してみてください。
これでもうまくいかない場合は、楽天のサポート窓口があるようです！
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